viernes 26 de septiembre de 2008

¿Qué elegir?, Un sistema CAFM (Computer Aided Facility Management), o un sistema MMS (Maintenance Managemet System)

Históricamente en el mercado de soluciones informáticas aplicadas a la gestión de mantenimiento de edificios existen varias soluciones que provienen de diferentes orígenes que conviene considerar.

Los tradicionales GMAO o Sistemas para la Gestión de Mantenimiento asistido por ordenador, (hoy en dia MMS - Maintenance Management System) han sido históricamente los primeros que disponen de una cultura de mantenimiento en sus funcionalidades básicas y en su concepto, estando estructurados para poder definir y organizar operaciones de mantenimiento y conservación de todos los elementos que componen un Inmueble.

Con el avance de las IT se facilitó informáticamente la incorporación del uso de sistemas de información gráfica, inicialmente solo a nivel planimétrico (Planos de planta), y posteriormente vinculados estos con modelos de datos sobre bases de datos relacionales (espaciales).

Cuando surge hace unos años la disciplina del Facility Management en el mercado, esta intenta abrir una nueva vía de gestión basada en las nuevas posibilidades que facilitan el uso de nuevas tecnologías, pero olvidando los sistemas tradicionales de Gestión de Mantenimiento o por lo menos incorporar su funcionalidad de una forma eficaz.

Algunos de los sistemas CAFM que surgen en el mercado entienden que FM es solo un repositorio de datos, Planos y de Documentos gráficos organizados pero NO SON CAPACES DE GESTIONAR eficazmente la definición de Planes de Mantenimiento, sus revisiones, sus procedimientos técnicos, la gestión de las Ordenes de Trabajo, la gestión de repuestos o recambios técnicos, la gestión de Compras, las cargas de personal, los planes de trabajo con personal propio o a través de empresas subcontratadas, la gestión presupuestaria y contable, el tratamiento de información de sistemas SCADA, tartamiento y explotación de árboles de averias, mantenimiento por condicion, frecuencia, repetitibilidad, etc., es decir, todo aquello que de base incorpora un GMAO. Aún más, estos sistemas CAFM distorsionan la visión de los usuarios y clientes al argumentar que pueden suplir totalmente la funcionalidad de una herramienta para la Gestión del mantenimiento.

La natural evolucion de los sistemas MMS de mantenimiento hace que estos dispongan de estructuras y modelos de datos suficientemente flexibles y potentes para añadir funcionalidades específicas y complementarias para un gestor de Facility Management; Inventario Patrimonial, gestión y Planificación de espacios, Inventarios de bienes muebles, Ergonomia en puestos de trabajo, Energia y sostenibilidad, etc. de forma que queden integradas con la fucnionalidad específica final para el mantenedor.

En definita, el recorrido de un sistema MMS para obtener funcionalidades CAFM es mas natural que a la inversa, evitando al usuario final de estas aplicaciones desagradables sorpresas al final de su camino una vez que, finalizadas las tareas de inventario e identificación y uso de espacios, lo que quiere es comenzar a gestionar y mantener sus Activos Inmobiliarios. (*).

(*) Recomendación realizada por las principales consultoras independientes de Gestión de Activos y Mantenimiento de bienes inmuebles y empresas del Sector de servicios de Facility Management y mantenimiento integral.